明朗会計と書いてあるけれど、追加料金などはかかりませんか？
A.基本料金以外に追加料金や出張費等を頂くことはございません（追加プランをご希望された場合等は除く）。
また、お墓参りドットコムでは、料金と実施内容のわかり易さを大切にしています。
墓石や墓誌、お地蔵様など石碑の数による追加料金を頂くことも御座いません。区画内すべてを清掃対象とさせて頂いておりますので、ご安心下さい。
見積もりは無料ですか？
A.はい、無料にてお見積りさせて頂きます。
お墓参りドットコムは、分かりやすい料金プランが特徴です。基本料金又は追加プラン料金（ご希望がある場合）以外に追加料金は発生しません。
現地のお写真やご報告のみをご希望されるお客様は、お墓の現地調査プランをご検討頂けますと幸いです。
お菓子やタバコなど、故人が好んでいたものもお供えして欲しい。
A.寺院・霊園様により、お供物については制限がある場合が多いのが実情です。基本的にはお客様にて寺院・霊園様に確認して頂いておりますが、難しい場合についてはお墓参りドットコムにて確認させて頂きます。
しばらくお墓参りに行っていないので、どの程度まで綺麗にしてもらえるのか不安だ。
A.お手入れがされていない期間の長さに関わらず、施工後の美観的品質に基準の差は設けておりませんので、ぜひ施工例のページをご覧になって頂きご検討下さい。また、長期間に渡りお墓の手入れがなされていない場合には相当程度の風化・劣化が起こっているケースがあります。清掃行程で墓石等が欠けてしまったり、一部が崩れてしまう等の危険性が高いと予想される場合には、トラブルを未然に防止する為にご依頼をお断りさせて頂く場合があることをご了承ください。
急いでお墓の掃除とお墓参りを頼みたいのですが、対応して頂けますか？
A.最短でお申し込み日に対応可能です。（お申し込後、ご入金の確認が取れてから、移動・作業時間も確保出来る場合）
お墓参りの日にちを指定することは出来ますか？
A.はい、ご指定頂けます。お申込み日から1週間後以降の日付をご指定下さい。（台風や災害のおそれがあるような気象条件の場合、日程調整をお願いする場合がございます。）
キャンセルしたい時はどうすればいいでしょうか？
A.キャンセルについては、料金・メニューのページにてご説明させて頂いております。
お墓が山奥にあるのですが、掃除の代行をして頂けますか。また、出張費などの請求はありますか？
A.お墓参りドットコムでは、出張費などの請求は致しておりませんのでご安心ください。
非常に稀な場合ですが、墓地が山の急斜面にある・崖崩れ・落石の危険がある場合など作業者の安全を確保することが難しいと判断した場合、ご依頼にお応え出来ない場合があります。
実施報告書はどのような形で頂けますか？
A.実施報告書は、Eメールで送付する方法か書類形式での郵送のどちらかをお申し込み時にお聞きしています。
早急にご覧になられることを希望されるお客様には、Eメールでの送付をご案内させて頂いております。